El futuro de la seguridad y salud laboral en las pymes: evolución temática y desafíos para la resiliencia organizativa

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) generan más de la mitad del empleo en Europa, pero también concentran la mayor parte de los accidentes laborales. Nuestro artículo, publicado en Cogent Business & Management, analiza cómo ha evolucionado la investigación sobre seguridad y salud en el trabajo (SST) en las pymes durante las tres últimas décadas, identificando los temas más influyentes, los emergentes y los que están perdiendo relevancia.

Aplicando un análisis bibliométrico longitudinal (1992–2022) mediante el software SciMAT, el estudio muestra que la investigación ha transitado desde los enfoques normativos y reactivos —centrados en la prevención de accidentes— hacia modelos más proactivos y sistémicos, como la Resilience Engineering y el paradigma Safety II. Estos nuevos enfoques entienden la seguridad no como ausencia de fallos, sino como capacidad de adaptación y éxito en entornos complejos.

Los resultados evidencian que las pymes siguen enfrentando limitaciones estructurales, económicas y culturales que dificultan la implementación de sistemas de gestión de SST efectivos. Sin embargo, la digitalización, la transferencia de conocimiento y el aprendizaje organizativo emergen como vías prometedoras para fortalecer la resiliencia empresarial.

El estudio ofrece una hoja de ruta para investigadores, responsables de políticas y profesionales, subrayando la necesidad de desarrollar modelos y herramientas de gestión adaptados a la realidad de las pymes, más simples, flexibles y sostenibles.

📄 Leer el artículo completo en Cogent Business & Management:
👉 https://doi.org/10.1080/23311975.2025.2482021

Moda, redes sociales y placer: cómo las expectativas hedónicas de los jóvenes construyen el valor de la marca

Las redes sociales se han convertido en el principal escenario donde las marcas de moda conectan con los jóvenes. Pero ¿cómo influye esa comunicación digital en la percepción del valor de marca?

Este estudio, publicado en Academia Revista Latinoamericana de Administración, analiza la relación entre comunicación de marca en redes sociales, expectativas hedónicas y brand equity.

Los resultados muestran que los jóvenes no solo buscan información o estilo, sino experiencias placenteras y emocionales que refuercen su identidad. Cuando las marcas logran generar esa conexión hedónica, incrementan su valor percibido, preferencia y lealtad.

El artículo aporta una visión actual del marketing de moda desde el prisma del bienestar y las emociones, mostrando cómo la interacción digital configura nuevos significados de consumo.

📄 Leer el artículo completo en ARLA:
👉 https://doi.org/10.1108/ARLA-12-2024-0352

Repensando la experiencia de cliente en los alojamientos turísticos de AIRBNB: ecosistemas de servicio B2B

La gestión de la experiencia del cliente (Customer Experience Management) ha sido ampliamente estudiada en contextos B2C, pero apenas en entornos empresariales B2B. Nuestro artículo, publicado en Current Issues in Tourism, explora cómo las empresas que gestionan alojamientos turísticos a través de plataformas como AIRBNB están rediseñando sus ecosistemas de servicio para generar valor compartido y relaciones más sostenibles gracias a los proveedores auxiliares de servicios (Auxiliary Service Providers), tanto de limpieza, jardinería, etc., como de actividades de ocio.

El estudio propone un marco conceptual que integra ecosistemas de negocio, digitalización y sostenibilidad relacional, destacando que la experiencia del cliente no se limita a la interacción de servicio, sino que emerge de la colaboración y la co-creación de valor entre actores interdependientes.

De los tres antecedentes analizados de la  gestión de la experiencia del cliente, el hecho de compartir con los proveedores auxiliares de servicios las expectativas de los huéspedes se considera una condición necesaria para que dicha gestión sea la adecuada.

El enfoque ecosistémico de la investigación permite comprender también  la importancia del diseño conjunto de las soluciones a los problemas que puedan surgir con los huéspedes y de la respuesta a éstos durante la estancia que definen nuevas pautas de competitividad en el sector.

📄 Leer el artículo completo en Current Issues in Tourism:
👉 https://doi.org/10.1080/13683500.2025.2542966

Sostenibilidad como motor del valor de marca en la industria alimentaria europea

¿Cómo pueden las empresas alimentarias internacionales fortalecer su compromiso y valor de marca mediante la sostenibilidad?

Nuestro artículo, publicado en Business Strategy and the Environment, analiza esta cuestión en el contexto europeo, donde la sostenibilidad ha pasado de ser un atributo reputacional a un determinante estratégico del equity de marca.

Los resultados muestran que las compañías que integran prácticas sostenibles en su identidad y comunicación no solo logran una mejor imagen, sino también mayor lealtad y compromiso afectivo por parte de los consumidores. La sostenibilidad actúa así como un vínculo emocional y ético entre empresa y cliente, especialmente relevante en la generación de confianza transnacional.

El trabajo contribuye al debate sobre el papel del brand commitment y demuestra que la sostenibilidad no es un coste reputacional, sino una fuente duradera de ventaja competitiva.

📄 Leer el artículo completo en Business Strategy and the Environment:
👉 https://doi.org/10.1002/bse.70117

Emprendimiento femenino en STEM: cómo influyen el entorno y la autoconfianza en las futuras ingenieras

Las mujeres son cada vez más relevantes en la economía del conocimiento, pero su presencia en el emprendimiento tecnológico sigue siendo reducida. Nuestro artículo, publicado en SAGE Open, analiza los factores cognitivos y ambientales que influyen en la intención emprendedora de las estudiantes universitarias de ingeniería en Andalucía.

El estudio combina la Theory of Planned Behavior y la Social Cognitive Theory para identificar los determinantes que impulsan o limitan el deseo de emprender entre las alumnas de titulaciones STEM. Basado en una muestra de 118 estudiantes del Grado en Ingeniería en Diseño Industrial, el modelo fue estimado mediante PLS-SEM, ofreciendo una visión integral de cómo se forman las intenciones emprendedoras.

Los resultados muestran que:

1. La actitud hacia el comportamiento y el control conductual percibido son los factores más influyentes sobre la intención de emprender.

2. Las normas subjetivas (presión social o aprobación del entorno) no tienen un efecto significativo, lo que revela una creciente independencia en las mujeres ingenieras.

3. Entre los factores ambientales, solo la valoración del entorno cercano (familia y amigos) impacta positivamente en la intención emprendedora.

4. La experiencia laboral previa no modera las relaciones del modelo, lo que sugiere que el impulso emprendedor proviene más de la autoconfianza que de la trayectoria profesional.

El estudio subraya la necesidad de programas educativos que refuercen la autopercepción de competencia y el valor del emprendimiento en entornos tecnológicos. Fomentar el equilibrio trabajo-familia, visibilizar referentes femeninos y ofrecer formación práctica desde las ingenierías son pasos clave para reducir la brecha de género en la innovación.

📄 Leer el artículo completo en SAGE Open:
👉 https://doi.org/10.1177/21582440251336645

Teletrabajo, aislamiento profesional y compromiso organizativo: el papel del equilibrio trabajo-familia en la gestión del talento post-COVID

La pandemia de COVID-19 transformó radicalmente las formas de trabajo, especialmente en el sector tecnológico, donde miles de empleados pasaron a teletrabajar de forma obligatoria. Nuestro artículo, publicado en Humanities and Social Sciences Communications (Nature), analiza cómo la gestión del talento puede mitigar los efectos negativos de esta situación sobre el compromiso organizativo de los trabajadores.

El estudio, basado en 294 empleados de empresas tecnológicas españolas, examina el impacto del aislamiento profesional y del equilibrio trabajo-familia en la satisfacción laboral y el compromiso organizativo. Los resultados muestran que:

• El aislamiento profesional reduce significativamente la satisfacción y el compromiso.

• En cambio, un buen equilibrio trabajo-familia mejora ambos indicadores y actúa como principal motor del compromiso organizativo.

• La satisfacción laboral media entre estos factores, reforzando su papel en la retención del talento.

• Ni el género ni el tiempo teletrabajando moderan los efectos observados.

Las implicaciones son claras: las empresas tecnológicas que fomentan políticas de conciliación y bienestar logran empleados más satisfechos, comprometidos y leales. El estudio sugiere que la clave no está en evitar el teletrabajo, sino en gestionar sus efectos humanos de forma estratégica y empática.

📄 Leer el artículo completo en Humanities and Social Sciences Communications:
👉 https://doi.org/10.1057/s41599-024-03514-3

Más allá del post: cómo la inteligencia artificial está transformando las redes sociales corporativas

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en el motor silencioso que está redefiniendo la comunicación empresarial en redes sociales. Nuestro artículo, publicado en Social Network Analysis and Mining, realiza la primera revisión sistemática de la literatura (SLR) sobre el uso de IA en redes sociales corporativas, aplicando el protocolo SPAR-4-SLR (Paul et al., 2021) a 57 estudios recientes.

El trabajo muestra que la IA está revolucionando la interacción entre empresas y usuarios mediante la personalización de contenidos, el análisis predictivo y la automatización conversacional. Estas tecnologías permiten optimizar la experiencia del cliente, mejorar la segmentación y reforzar la satisfacción y la lealtad hacia la marca.

Sin embargo, el estudio también advierte sobre riesgos éticos y técnicos, como el sesgo algorítmico, la falta de transparencia y los problemas de privacidad derivados del uso masivo de datos. La investigación propone un marco de “IA responsable” que combine innovación con control humano, transparencia y regulaciones éticas.

Los resultados invitan a repensar las estrategias de comunicación digital: las empresas deben ir más allá del contenido, diseñando experiencias personalizadas, empáticas y sostenibles que equilibren la eficiencia tecnológica con la confianza del usuario.

📄 Leer el artículo completo en Social Network Analysis and Mining:
👉 https://doi.org/10.1007/s13278-024-01382-y