¿VOLVERÁ EL SECTOR INMOBILIARIO A TROPEZAR CON LA MISMA PIEDRA?

Recientemente estaba buscando locales comerciales para clientes en Madrid, Barcelona y Málaga. En los tres casos me parecían adecuados y, en los tres casos, me comunicaron al ir a firmar el contrato de arrendamiento que los locales ya no estaban en alquiler y que se habían quedado con ellos una agencia inmobiliaria.

El orda de aperturas de agencias inmobiliaras como setas con las primeras lluvias me recuerda la enorme propensión que tiene el ser humano a tropezar de nuevo con la misma piedra.

Los profesionales que han resistido e incluso prosperado en los años de la crisis, ven ahora como llegan por tropel nuevos agentes que, lejos de dignificar el sector, empiezan a evidenciar las mismas carencias que se observaban en los años de la burbuja:
- Acoso al propietario que llega a tener 5 o más anuncios en idealista con tramos de precios a veces de hasta un 20%.
- Esto supone una mala imagen del sector que aparece sin regulación ni principios para dignificarse.
- Escasa formación de los nuevos agentes que muchos trabajan con un móvil y sin formación ni experiencia.

¿Cuánto queda para que vuelvan a imponerse las captaciones exclusivas?
¿Cuánto para volver a pinchar la burbuja?
¿Cuánto para volver a tropezar con la misma piedra?

Quizá todo esto es la razón por la que la intermediación sigue teniendo una imagen denostada a pesar de los grandes profesionales que han tirado del sector cuando nadie lo hizo.

BIENVENIDOS HOLAFIBRA

Cuando parecía que ya todo estaba inventado en el mundo de la fibra llega holaFIBRA para facilitar nuevas oportunidades de negocio a emprendedores capaces de encontrar nichos de mercado.

Ha sido un placer colaborar en la formación de los nuevos franquiciados a los que les doy la enhorabuena por los conceptos trabajados tanto en servicio postventa como en la diferenciación y segmentación de la que son capaces.

Os deseo lo mejor en esta nueva andadura.

CLAVES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

El próximo 17 de octubre, en colaboración con la ESPAM del Ayuntamiento de Málaga y la Fundación de la Universidad de Málaga FGUMA, comienza el CURSO DE COMUNICACIÓN INTERNA. Son 21 horas (5 de ellas presenciales el día 28 de octubre).

En este curso podremos analizar las claves de la comunicación interna corporativa como son:

1) La comunicación debe ser consecuente con la cultura y valores organizacionales.

2) La credibilidad del mensaje transmitido hacia los empleados.

3) La comunicación vertical y su sincronicidad con la horizontal

4) Las técnicas de comunicación interna que vendrán determinadas por el modelo de liderazgo existente en el equipo.


Para más información PINCHA AQUÍ

NUEVO CURSO... NUEVAS METAS

Llega un nuevo curso repleto de ilusiones y proyectos. Uno de ellos es hacer de mis grupos de DIRECCIÓN DE VENTAS auténticos EQUIPOS de trabajo.

Para ello empezamos conociendo al grupo. Paso un enlace para 3A

 y otro para 3D

LOS NUEVOS RETOS DE LA EDUCACIÓN BY CÉSAR BONA

Hace tiempo que buscaba un rato para compartir ideas sobre la educación actual en nuestro país.
Quiero compartir con vosotros una interesante visión de César Bona, increible educador, que tiene muy claro el papel del docente y de los alumnos en la sociedad actual.

Os dejo un extracto que compartió con nosotros en el TEDxBARCELONA

Hoteles que funcionan mejor: cómo entender y apoyar a los empleados impulsa la calidad del servicio

La calidad del servicio en el sector hotelero depende en gran medida de las personas que lo hacen posible. Sin embargo, la gestión interna que sostiene esa experiencia ha recibido históricamente menos atención que las estrategias orientadas al cliente. Nuestro artículo, publicado en International Journal of Hospitality Management, analiza cómo la Internal Market Orientation (IMO) actúa como un pilar estratégico para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados en hoteles españoles.

A partir de un modelo multidimensional, evaluamos tres bloques fundamentales de la IMO: la generación de inteligencia interna, la comunicación vertical entre directivos y personal operativo, y la respuesta organizativa a las necesidades de los empleados. Este último componente introduce una aportación novedosa, al incorporar el equilibrio trabajo–familia como subdimensión clave, dada su influencia en el bienestar y la vinculación emocional con la empresa.

Mediante un modelo de ecuaciones estructurales estimado con PLS, el estudio evidencia que una fuerte orientación interna no solo incrementa la satisfacción laboral, sino que también refuerza el compromiso organizativo, lo que tiene efectos directos sobre la calidad del servicio y la excelencia operativa. Nuestros resultados muestran que las organizaciones hoteleras que comprenden y atienden las necesidades de su personal desarrollan culturas más sólidas, equipos más motivados y procesos más alineados con la creación de valor para el cliente.

El artículo ofrece implicaciones de gestión relevantes para directores de hotel y responsables de recursos humanos, destacando la necesidad de integrar la orientación interna como parte central de la estrategia de servicio, y no como un conjunto aislado de prácticas.

📄 Leer el artículo completo en International Journal of Hospitality Management:
👉 https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2013.12.002

MASTER EN MARKETING DIGITAL DE LA UMA

Comienza una nueva aventura en la UMA con el I Master en Marketing Digital. Tengo la suerte de contar en este módulo con dos grandes figuras como Javier Cerezo (DIGITAL BRANDALISMO) y Daniel Iglesias (SOYUNAMARCA.COM).

A disfrutar!!!