CLAVES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA




El próximo 17 de octubre, en colaboración con la ESPAM del Ayuntamiento de Málaga y la Fundación de la Universidad de Málaga FGUMA, comienza el CURSO DE COMUNICACIÓN INTERNA. Son 21 horas (5 de ellas presenciales el día 28 de octubre).

En este curso podremos analizar las claves de la comunicación interna corporativa como son:

1) La comunicación debe ser consecuente con la cultura y valores organizacionales.

2) La credibilidad del mensaje transmitido hacia los empleados.

3) La comunicación vertical y su sincronicidad con la horizontal

4) Las técnicas de comunicación interna que vendrán determinadas por el modelo de liderazgo existente en el equipo.


Para más información PINCHA AQUÍ



NUEVO CURSO... NUEVAS METAS




Llega un nuevo curso repleto de ilusiones y proyectos. Uno de ellos es hacer de mis grupos de DIRECCIÓN DE VENTAS auténticos EQUIPOS de trabajo.

Para ello empezamos conociendo al grupo. Paso un enlace para 3A

 y otro para 3D


LOS NUEVOS RETOS DE LA EDUCACIÓN BY CÉSAR BONA

Hace tiempo que buscaba un rato para compartir ideas sobre la educación actual en nuestro país.
Quiero compartir con vosotros una interesante visión de César Bona, increible educador, que tiene muy claro el papel del docente y de los alumnos en la sociedad actual.

Os dejo un extracto que compartió con nosotros en el TEDxBARCELONA


MASTER EN MARKETING DIGITAL DE LA UMA

Comienza una nueva aventura en la UMA con el I Master en Marketing Digital. Tengo la suerte de contar en este módulo con dos grandes figuras como Javier Cerezo (DIGITAL BRANDALISMO) y Daniel Iglesias (SOYUNAMARCA.COM).

A disfrutar!!!


QATAR PAGARÁ 150 MILLONES AL BARÇA POR LUCIR SU PUBLICIDAD

El F.C. BARCELONA anunciará en breve el acuerdo multimillonario alcanzado con las autoridades de Qatar, país de Oriente Medio para publicitarse en sus camisetas bajo la marca de 'Qatar Foundation', una organización sin ánimo de lucro unida al gobierno de ese emirato.Según diferentes fuentes, el acuerdo tendrá una duración de cinco temporadas por lo que el FC Barcelona pasará a recibir aproximadamente unos 150 millones de euros. Unos 30 millones de euros por cada temporada.

El nuevo patrocinador compartirá el espacio publicitario con el de la fundación Unicef, el actual patrocinador azulgrana con el que el club alcanzó hace cuatro años un acuerdo especial de colaboración de carácter social.

Y yo me pregunto en voz alta... ¿se trata de una estrategia de Marketing Social o no es más que un patrocinio que paga algún favor? ¿Tiene sentido (es ético) que una fundación sin animo de lucro se gaste 30 millones de euros al año en esta estrategia? Me huele que esta "colaboración" está profundamente vinculada a la organización del Mundial de 2022 que recientemente ha conseguido Qatar... y al apoyo que Guardiola dió a tal candidatura.

¡Ahora sí que no mueve nadie a Guardiola del Barça!
¡¡La pela es la pela!!

¿POR QUÉ LOS BANCOS NO PRESTAN DINERO?

Aunque este es un Blog de marketing he querido meter el dedo en la llaga sangrante que los consumidores y empresas españolas entán sufriendo cada día, la falta de liquidez.

Estamos acabando el año 2010 y siguen sonando cantos de sirena sobre rescate de bancos, quiebras en la deuda pública, marca país de España en descenso... Sin embargo, hay una pregunta que sigue en el aire: ¿POR QUÉ LOS BANCOS SIGUEN SIN DAR DINERO A LAS FAMILIAS Y A LAS PYMES?

Después de leer algo y pensar más he llegado a una conclusión bastante evidente:

SI NOSOTROS FUÉSEMOS BANCOS HARÍAMOS LO MISMO. Me explico... resulta que el Banco Central Europeo a dado a los Bancos 1,7 BILLONES (con B) de euros para dotar de liquidez a los principales Bancos afectados por la crisis (o mejor dicho por su avaricia y mala gestión). Ese dinero... ¿por qué no llega a las pequeñas empresas y las familias? Por una sencilla razón... nadie les obliga. En cambio ese dinero que les llega al 1% lo pueden utilizar para comprar deuda pública que remunera al 5% (¿tú no lo harías?).

Hagámonos ahora la siguiente pregunta lógica... ¿Y POR QUÉ LA UNIÓN EUROPEA PERMITE QUE LOS BANCOS MÁS AFECTADOS, como los irlandeses, HAGAN ESO?

Porque los principales acreedores de dichos bancos son los bancos franceses, ingleses y alemanes. De este modo, si dejan que se hundan los bancos irlandeses se verán seriamente afectados los Bancos de los tres grandes de Europa.

El problema de responderse a preguntas de este tipo es que te surgen otras que tampoco tienen una respuesta muy clara... ¿POR QUÉ SUBE LA GASOLINA A MÁXIMOS HISTÓRICOS DE 2008 SI EL PETROLEO ESTÁ UN 40% MÁS BARATO QUE ENTONCES?... La ministra de economía ya ha afirmado que no ha subido los impuestos de los hidrocarburos y las empresas de suministro dicen que es por la subida de impuestos... ¿ALGUIEN LO ENTIENDE?

CREATIVIDAD: BRANDING EMOCIONAL, 10 RAZONES



Esta entrada es para mis alumnos de Dirección de Ventas, con los que tengo la suerte de compartir aula, ideas y algunos sueños.
Para desarrollar la creatividad en el mundo de las ventas y el marketing este enlace a la web de "marketing de servicios" puede ser interesante para la práctica de esta semana.
Mis mejores deseos y ... creatividad.



¿QUÉ QUIERES SER DE MAYOR?


¿TÚ QUE QUIERES SER DE MAYOR?
Fue con esta pregunta con la que traté de rasgar la armadura protectora de los sueños de los doce protagonistas de mi sesión en el "Master de Gestión sostenible de Empresas, Productos y Destinos Turísticos".
Durante dos días intensos de trabajo y de compartir los proyectos e inquietudes profesionales , Denar, Youssef, Cristian, Clara, Sonia, Flor, Amalia, Juan Pablo, Eduardo, Tzahel, Eliana y Noemí me mostraron que su zona cómoda no les va a vencer y que la Ye, le puede a la X (e incluso a la I Griega).
Juntos hemos experimentado que el entusiasmo es el el poco reconocido secreto de nuestro éxito, que el entorno cambia muy rápido (como el primo de Toronto), que un hotel no es otra cosa que una fábrica de ilusiones, que ser creativos e innovadores empieza por ser auténtico y flexible y que de mayores queremos ser como la mayoría de los niños: piloto (pero de nuestros sueños).
Suerte la mía de haber estado ahí, en ese GRAN HERMANO de la esperanza iberoamericana que es la UNIA, contigo. Gracias por hacerme partícipe de tu vida, de tus proyectos... y espero saber de ti.
Mis mejores deseos
Guillermo

¿CUÁNTO VALE UNA MARCA?



Cuando la consultora INTERBRAND lanzóel ranking de marcas, no tuve la más mínima intención de ponerme a valorar las empresas que allí estaban. Más bien, fue otra la duda que súbitamente me asaltó: ¿Cómo se configura el ranking?
A esa duda siguió otra: ¿como repercute el ranking en Interbrand?, es decir, ¿cuántas de estas empresas son clientes de la consultora INTERBRAND?
La primera se disipó visitando la web de la consultora www.interbrand.com (donde observé que la formula de cálculo de valor estaba bien construida aunque con ciertos sesgos hacia la marcas ya establecidas).
La respuesta a la segunda cuestión me trajo a la mente aquella gran frase de D. Álvaro de Figueroa (Conde de Romanones): " DEJAD QUE ELLOS HAGAN LA LEY QUE YO HARÉ EL REGLAMENTO" e hizo patente mi hipótesis de partida "cree su ranking y mejorará la percepción de su empresa". Desde que interbrand creó su ranking su notoriedad de marca ha incrementado notablemente, así como el nivel de sus clientes.

Humildemente y sin pretensión de pasar a la historia como la de Romanones, hago mía la frase:

"Dejad que otros construyan su marca, que yo haré que a la mía la asocien con las mejores" Guillermo Bermúdez
Mi reconocimiento a Interbrand porque su acción de medir marcas ha repercutido en la suya propia, porque los que hablan de marketing deben usarlo en su propio pellejo.

COACHING EN GESTRAFIC


El pasado 5 de noviembre, la dirección General de GESTRAFIC, organizó una sesión de COACHING DIRECTIVO donde pudimos profundizar en las directrices estratégicas de crecimiento de la empresa y en las nuevas lineas de producto para 2011.
Esta empresa, líder en el sector de la gestión integral de multas, se encuentra en un consistente plan de crecimiento y expansión donde la satisfacción y fidelidad de sus clientes son su auténtico objetivo estratégico.
Gracias Rafael, gracias Mari Paz por abrirnos las puertas de vuestra empresa y de vuestros ilusionantes proyectos.

PREMIO SPIN OFF 2010

Sinceramente, no pensaba que ser uno de los promotores de los PROYECTOS premiados en los SPIN OFF 2010 de la UNIVERSIDAD DE MÁLAGA iba a significar un cambio importante en mi vida profesional.

Sin embargo, el reconocimiento que obtuvimos con "3 RUEDAS y TRICICOCHES" como ensambladora de vehículos ecológicos que utilicen energía limpia y renovable para su locomoción ha permitido que me incorpore a este proyecto, con la mayor ilusión, como miembro del consejo asesor.

El Excelentísimo Ayuntamiento de Málaga ya apuesta por nuestra tecnología y muy pronto serán muchas más las localidades que podrán contar con un novedoso, ecológico y original medio de transporte al tiempo que promocionan su patrimonio cultural y turístico.

Gracias a los miembros de jurado, a la Delegada del Gobierno en Málaga, María Gámez (quien entregó el premio) y a la Universidad de Málaga por esta iniciativa que ayuda a los jóvenes emprendedores a lograr sus sueños.

PARÍS, PARÍS... FORMANDO A PROFESIONALES



He tenido la gran suerte de que la CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE MÁLAGA (CEM), me encargara la tutorización de los proyectos de Plan de Negocio de los jóvenes emprendedores del Curso Superior de Empresa. Entre las actividades desarrolladas se disfrutó activamente del seminario monográfico llevado a cabo en PARÍS.

Cada uno de ellos ha sabido ganarse un lugar en el excepcional equipo de trabajo que ha acabado siendo este grupo de jóvenes llenos de ilusión, con la tremenda fortuna de haber compartido conocimiento y sueños con cada uno de ellos.

Espero que a cada uno de vosotros la vida os devuelva todo lo que habéis aportado y trabajado duramente.

CURSO 2010-2011




Es para mi un placer volver a compartir este blog con todos vosotros. Durante el nuevo curso trataremos de incluir más artículos de opinión junto al itinerario profesional habitual.


Junto a la labor docente UNIVERSITARIA en la Facultad de Economicas, de nuevo afrontamos la Coordinación del Master en Marketing de Negocios, las colaboraciones con ONDA AZUL TV y la CONSULTORÍA y FORMACIÓN especializada.


Hay algunas novedades profesionales que iremos adjuntando a este BLOG poco a poco.

Lleno de ilusión y con las pilas recargadas.

¡¡¡COMENZAMOS!!!

BIENVENIDO AL CLUB DEL "GAUDEAMUS"



José Antonio Domínguez Banderas estaba nervioso, emocionado, pero sobre todo estaba profundamente orgulloso de que Málaga y su Universidad le reconociera toda su trayectoria para nombrarlo doctor "honoris causa".

Enhorabuena Doctor, ya eres del club del Gaudeamus Igitur. Tus palabras dirigidas a los jóvenes con los que cada día comparto mi labor docente resuenan todavía con fuerza en mi interior:

"la pelicula más bella es la de nuestra vida. Lucha cada día por tus sueños".
BIENVENIDO






TERTULIANO EN ONDA AZUL



He comenzado una nueva andadura como tertuliano en ONDA AZUL con dos excepcionales compañeros Mar Torres (Directora de Secretariado Gitano) y Enrique Vega (Presidente de Central Ciudadana) y... por supuesto junto a mi admirada Carmen Abenza, directora del programa.

Desde la independencia y el respeto trato de aportar una visión personal de lo que acontece a nuestro alrededor. Gracias por la confianza depositada, por la libertad de la que disfruto y sobre todo por los buenos momentos que estamos disfrutando esta temporada junto.

No puedo concluir si hacer mención a la teoría del cerdito con la que anunciamos la crisis financiera y el problema de la deuda en España casi un mes antes de que ocurriese (para una primicia que damos vamos a ponernos la medalla, jajaja).

Hasta el martes








ASPANDEM: "LOS REYES DE LA PSICOLOGÍA POSITIVA"


Durante 7 inigualables sesiones he tenido el placer de trabajar con un grupo de profesionales de ASPANDEM, la asociación que tiene su sede en Marbella y que tanto bien hace al colectivo de los discapacitados, sobre la psicologia positiva aplicada al trabajo.
¿Cómo huir de mi zona cómoda? ¿Dónde reside mi felicidad? Preguntas con difícil respuesta pero a la que todos valientemente han sabido responder.
Mi enhorabuena a la dirección de este centro por contar con personas de este nivel profesional y sobre todo humano. Gracias por permitirme crecer a vuestro lado, por conocer testimonios cercanos de entrega y dedicación a los discapacitados, por descubrir la felicidad juntos.


Un fuerte abrazo y no os olvido.

FIDELIZAR CLIENTE EN EL SECTOR FARMACÉUTICO




El 27 de febrero he sido invitado por GOF para impartir una sesión detrabajo en el encuentro que FARMANOVA, importante cooperativa andaluza del sector farmacéutico, ha realizado con sus directivos comerciales.


¿Cuáles son las claves para fidelizar actualmente? ¿Qué retos tiene el sector farmacéutico? ¿Cómo va a afectar las nueva normativa sectoril? fueron algunas de las cuestiones debatidas.


Sin embargo... me quedo con las palabras y la actitud del comercial más antiguo de la empresa, que precisamente unos días después iba a jubilarse.

"Vender es sobre todo tratar con personas, conocerlas y respetarlas"


Hoy este blog es un homenaje a este profesional ¡Aprendí mucho con vosotros, hasta la próxima!

INOLVIDABLE SESIÓN EN BAEZA




Ha sido una experiencia maravillosa compartir estos dias en Baeza con el equipo directivo del Puerto de Motril. Profesionales con los que hemo profundizado sobre las virtudes y dificultades en el trabajo en equipo.

La admiración, cariño y respeto que me llevo hacia el equipo humano del Puerto de Motril sólo es equiparable al entorno mágico de poder dar una sesión de trabajo en el patio de este hotel tanta historia en sus piedras.

Gracias a todos por contar conmigo y hasta muy pronto.

MASTER EN TURISMO SOSTENIBLE UNIA









La Universidad Internacional de Andalucía en la Rábida (Huelva) es un vivero de profesionales de toda Iberoamérica.

Como Profesor del Master en Turismo Sostenible he tenido la oportunidad de compartir experiencias turísticas hoteleras con alumnos de 10 entornos diferentes.

Sin duda la experiencia que más marcó el desarrollo de las clases fue el "juego de competencia", donde Julieta Venegas fue testigo de que la confianza en el sector es la clave del éxito de todos.

Un fuerte abrazo para todos y que su regreso a casa sea muy satisfactorio.

CURSO DE DOCTORADO EN CHICLAYO (PERÚ)


La primera semana de noviembre he tenido la oportunidad de formar parte del tribunal de Suficiencia Investigadora en la USAT de Chichayo, al norte de Perú.


Los 16 doctorandos han superado notablemente este examen que les habilita para iniciar el camino de la investigación y el preludio de sus Tesis Doctorales.


Gracias al Doctor Jorge Huarachi, responsable del Programa, he tenido la oportunidad de conocer no sólo interesantes líneas de investigación sino a una institución que apuesta por la investigación como la USAT.


No podía marcharme de Perú sin ver una de las 7 maravillas del mundo. Machu Pichu, la ciudad perdida majestuosa y mágica en mitad de la montaña.


Habrá que volver algún día...



IX JORNADAS DE FEDERACIÓN LARES


La Federación de Residencias y Servicios de Atención a los Mayores (LARES) ha desarrollado del 21 al 23 de octubre sus IX Jornadas Nacionales en Torremolinos.

El tema central ha sido la COMUNICACIÓN Y LA IMAGEN CORPORATIVA de la Federación y las acciones de Marketing Social a desarrollar para lograr una mayor relevancia y posicionamiento de la marca.

Ha sido un auténtico placer compartir estos días con los miembros de las diferentes asociaciones territoriales, hombres y mujeres del sector solidario, es decir, residencias sin ánimo de lucro gestionados principalmente por la Iglesia junto a otras Organizaciones no Lucrativas.

Además se presentó el Estudio Demoscópico que he dirigido junto a la Doctora Dolores Tous sobre la Imagen Corporativa de las Residencias de Mayores en España donde expuse la percepción que se tenía sobre el sector en general y, de las Residencias del sector solidario en particular.

Los valores y la profunda convicción en su trabajo que acompañan a los miembros esta Federación de mejorar las condiciones de vida de nuestros mayores es todo un testimonio en nuestra sociedad.

Toda mi admiración, afecto y apoyo para esta institución ejemplo de Responsabilidad Social Corporativa que te reencuentra con tus propias utopías acerca de la justicia social, y te acerca a la difícil aunque gratificante realidad de la entrega a los más desfavorecidos.

Ojalá las instituciones públicas y privadas arrimen el hombro a este Proyecto y colaboren en su digno desarrollo.






XIII ENCUENTRO DE CENTROS COMERCIALES ABIERTOS (FECOMA)


El 28 de octubre los Gerentes de los Centros Comerciales Abiertos de Málaga pudimos departir sobre la problemática del sector y sobre la "Franquicia como oportunidad para el pequeño comercio".
Mi gratitud a FECOMA personalizada en su presidente Enrique Gil por contar conmigo como ponente para esta cita y todo mi apoyo a los Gerentes en sus iniciativas por reactivar el comercio en este espacio de encuentro.

MARKETING EN LA EMPRESA FAMILIAR


Acabo de terminar mi participación en la asignatura de Dirección y Marketing de la Empresa Familiar correspondiente al curso 2009-2010.

Este grupo de alumnos despiertan ilusión e interés por el mundo que rodea a la empresa familiar, la forma que representa a más del 90% del total del tejido empresarial andaluz.

Como Director Ejecutivo de la Cátedra de Empresa Familiar y, sobre todo como profesor del Área de Marketing espero con expectación sus blogs e ideas. Seguro que realizan interesantes propuestas para promocionar este sector crucial en el desarrollo económico de España.

CURSO DE FRANQUCIADOS DE ALMEIDA VIAJES





Durante el 1 y 2 de octubre tuve la suerte de compartir aula e ilusiones con los nuevos franquiciados de Almeida Viajes. Actitud y ganas no les faltan.


¿QUIÉN DIJO CRISIS?



Mis mejores deseos y éxito en esta aventura que ahora comenzáis. Ya sabéis donde encontrarme.


¿CÓMO PRESENTAR DE MANERA EFICAZ UN PROYECTO EMPRESARIAL?


¿Cómo presentar adecuadamente un proyecto empresarial? ¿Cómo hacerlo más atractivo para su financiación? ¿Cómo evoluciona la crisis y qué consecuencias tendrá para la pequeña empresa?
Estas y otras cuestiones fueron las que debatimos en la Sesión-Taller desarrollada en Vélez-Málaga el día 29 de junio. Con la inestimable colaboración de los responsables de los técnicos del CADE pudimos conversar sobre los principales problemáticas para lograr financiación "en tiempos de crisis" y algunos consejos para mejorar una presentación de mi empresa.
Gracias a los más de 30 emprendedores que se dieron cita por compartir sus inquietudes y sabiduría conmigo; y por supuesto a Antonia y a Sara por contar conmigo.
Tras mi reciente comida con Leopoldo Abadia, no me cabe la menor duda de que es "el Gurú de la Crisis", os dejo un enlace a una de sus intervenciones memorables PINCHA AQUÍ

CURSO DE HABILIDADES SOCIALES EN EMFOR



En las instalaciones de EMFOR se ha desarrollado los días 14 de mayo, 3 y 9 de junio el Taller denominado "HABILIDADES SOCIALES", con especial interés en la comunicación y la resolución de conflictos.


Durante estos 3 días hemos profundizamos con los directivos de la empresa en la proactividad en la estrategias comunicativas y en las técnicas de resolución de conflicto en el trabajo en equipo.


Aunque parece que eran 7 los directivos había un@ más ¿verdad Gema?
Enhorabuena a todos por vuestra participación y hasta una próxima ocasión.

YA TENEMOS VEREDICTO EN LOS PREMIOS "FRANQUICIAS HOY"

Cursiva



Hace una semana nos reunimos los miembros del tribunal para decidir los agraciados en los premios "Franquicias Hoy" 2009 en las diferentes categorías que se harán públicos el día 18 de junio en el Franchise Forum organizado por la citada revista y TORMO & ASOCIADOS.







Como "forzoso" responsable de las categorías de "Franquicia más Innovadora" y "Mejor Franquicia Retail", agradezco a Manolo Bermejo su acogida en el INSTITUTO DE EMPRESA , donde junto a Ángel Luis disfrutamos de un almuerzo de trabajo muy productivo.

Gracias a Selina y Eduardo por la confianza y mi más sincera enhorabuena a los premiados.